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SACs

Facilite a comunicação com o cliente do seu escritório contábil

 

O seu cliente está com algum problema ou precisando solicitar algo?

Com o Contador Online, o seu cliente pode realizar a abertura de um SAC – Serviço de Atendimento ao Cliente direcionando para um departamento específico ou simplesmente direcioná-lo para os seus colaboradores.

 

Assim que o cliente envia o SAC, um e-mail é disparado para o seu escritório, e assim você pode:


  • Incluir um processo para o SAC
  • Incluir tarefas para atender o cliente
  • Redirecionar para um colaborador

 

Atendimento de SACs

 

Gerenciamento de atendimentos

 

SACs

 

 

E toda a movimentação que for incluída para esse SAC fica visível para que você possa acompanhar dúvidas, elogios e reclamações. Você responde, o cliente é notificado e ainda pode avaliar o seu atendimento.

Assim seu escritório não perde mais tempo tentando localizar os pedidos de clientes, e o cliente fica satisfeito pela agilidade no qual a sua solicitação foi atendida. Tudo registrado do jeito que o cliente gosta!